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心得体会——护理部主任谈人性化护理
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简介：人性化护理是当今护理界想躲都躲不开的话题。到医院走走，大 大小小的护理部都在讨论人性化护理，都在琢磨怎么开展人性化服务。 记者就此采访了北京一些医院的护理部，发现各个医院不但对人性化 护理的认知程度都很高，而且在措施上还有很多具体的创新，不少内 容耐人寻味。 　　人性化服务还包括超越规范服务的感情服务和惊喜服务。 　　人性化护理有个发展过程。首都医科大学宣武医院护理部主任杨 莘介绍，医学以前被认为是单纯..


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文章标签：心得体会 护理部 主任 人性化 护理
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